POS機刷卡消費怎樣取消
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
假如當日發現,在持卡人未離開的問題下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;假如持卡人已經離開,或者隔日的問題下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的申請金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面問題說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;
出現此問題,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方或拉卡拉客服登記備案;
拉卡拉交易失敗后,退款何時到賬
答復如下:
1.本日交易可以撤銷,次日不可以撤銷;
2.撤銷后,持卡人正常問題下會立即銷賬,少數問題下三個工作日;
3.撤銷后和商戶沒有關聯,但是必須讓持卡人在打印的小票簽名;
拉卡拉手機收款寶的及時撤銷功能怎么使用,隔天的交易也能撤銷嗎
拉卡拉收款寶有一個及時撤銷功能,但是僅限于當天的交易,不支持隔天的交易,撤銷資金兩小時內返回至付款卡。
POS機怎么退款
POS機退款分兩種問題:
第一種問題是在收款的當天進行退款,這個比較簡單。在首頁點擊賬單,進入賬簿界面。點擊需要退款的那筆收款明細,打開后,直接點擊退款,按照提示操作即可。
第二種問題是入賬之后的退款,也就是收款一天以后的退款。同樣的,打開首頁賬簿,點擊選擇需要退款的那筆交易日期,點擊完成。然后,找到需要退款的那筆明細,點擊進去,有直接退款的可以直接點擊退款,按提示操作。